Otobüs Durağında 1,5 Saat Bekletildim, İki Kez Bilet Almak Zorunda Kaldım

7 Aralık 2025 tarihinde saat 17.15 Baltur Bursa Otogar – Bandırma seferi için Obilet üzerinden 350 TL’lik biletim vardı. Her zaman olduğu gibi Uludağ Üniversitesi durağında otobüsü bekliyordum. Otobüsün otogardan çıkıp üniversite durağına gelmesi normalde yaklaşık yarım saat sürdüğü için saat 17.45’e kadar durakta bekledim. Otobüs gelmeyince fakültedeki Baltur bayisine gidip durumu sordum, bana otobüsün yaklaştığı söylendi. Daha önce de birkaç kez bu durakta beklediğimi ve oradan alınmam gerektiğini özellikle belirtmiştim, orada olduğumu biliyorlardı.

O sırada çok şiddetli yağmur ve fırtına vardı, ben de tam 1,5 saat boyunca dışarıda beklemek zorunda kaldım. Tekrar bayiye gittiğimde, benim o durakta olduğumu bilmelerine rağmen otobüsün beni almadan geçtiğini söylediler. Üstelik hanımefendiyle konuşurken yandan bir bey de söze karışıp derdimi dinlemek yerine konuyu kapatmaya çalıştı, hiçbir şekilde çözüm üretmeye çalışmadılar ve suçu benim üzerime attılar. Şoförle bağlantı kurabilmelerine rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi, aranmadım, yönlendirilmedim.

Akşam geç saat olduğu için mecburen yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ikinci bilet için de hiçbir indirim uygulanmadan tekrar 350 TL ödedim. Dahası, binmem gereken ikinci otobüs de yaklaşık 30 dakika gecikmeli geldi. Hem ilk biletim yanmış oldu hem de tüm bu süreçte mağdur edildim ve firma tarafından kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aynı gün içinde iki kez ödemek zorunda kaldığım toplam 700 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.