to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sessizce İptal Edildi Geri Ödeme Belirsizliği Ve Ypro Hizmetinden Mağdur Oldum
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.14’te Yemeksepeti üzerinden Nasreddin Hoca Taş Fırın’dan çöp şiş siparişi verdim. Uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişimin arka planda kendiliğinden iptal edildiğini sadece yardım merkezine girdiğimde tesadüfen fark ettim. Ne uygulama içi bir bildirim aldım, ne SMS geldi, ne de ekranda herhangi bir değişiklik oldu, bu süreçte dakikalarca boş yere sipariş bekledim.
Sipariş numaram #PAS7-2628-ESJG. Hem sistemde hâlâ hazırlanıyor gibi görünmesi hem de ödediğim ücretin geri yatıp yatmayacağının belirsiz olması beni mağdur ediyor. Buna ek olarak bir ücret ödeyerek ypro satın aldım; güya ayrıcalıklı iletişim hakkım olacakken müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu hizmetin de karşılığını alamıyorum.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bilgilendirilmek, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve ayrıca ücretini ödediğim ypro hizmetinin ya gerçekten taahhüt edildiği gibi ayrıcalıklı iletişim imkânını sunmasını ya da bu hizmet bedelinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Bir de bugün teslim edilmiş olarak görünüyor çok komik bir şey ya
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
