Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Desteği Yetersiz Kalıyor
6 Kasım öğlen saatlerinde Popeyes'ten sipariş verdim. Lakin adresi kontrol etmemişim iş yerindeki adrese gitti yemek. Kurye beni aradı orada olmadığım...
Yemeksepeti üzerinden Popeyes'ten saat 21.52'de online kart ödemesiyle verdiğim siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ne siparişle ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.
Uygulama üzerinden destek almaya ve muhatap bulmaya çalıştım ancak hem Yemeksepeti tarafına hem de restorana ulaşamadım. Canlı destek veya müşteri temsilcisi ile görüşememek, bu kadar basit bir teslimat sorununun bile çözümsüz kalmasına neden oluyor ve gerçekten insanla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Siparişimi getirecek kurye ile iletişim kurulmasını, siparişimin durumunun net olarak açıklanmasını ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
6 Kasım öğlen saatlerinde Popeyes'ten sipariş verdim. Lakin adresi kontrol etmemişim iş yerindeki adrese gitti yemek. Kurye beni aradı orada olmadığım...

7 Aralık 2025 günü saat 12.45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan iki adet burger ve kova patates siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika içinde elime ulaştı fakat uygulamada hâlâ “teslim edildi” olarak işaretle...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından sipariş verdim. 20-35 dakika arası teslimat gözüküyordu. Ancak sipariş 1 saat sonra geldi. Kurye siparişinizi teslim aldı. Mesajından sonra 42 dakika sonra teslim edildi. Gelen ürünler soğumuştu. O kadar para verip sıcak yenmesi gereken yemeği soğuk yemek ...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 18.30 civarında verdiğim, 425 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişim, ben evde olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra 19.30’da hiçbir şekilde aranmadığım halde keyfi olarak iptal edildi. Ne kurye, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından en...

Yorumlar