Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Gelen Sipariş Ve Destek Alınamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
07 Aralık 2025 14:46
122

7 Aralık 2025 günü saat 12.45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan iki adet burger ve kova patates siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika içinde elime ulaştı fakat uygulamada hâlâ “teslim edildi” olarak işaretlenmedi.

Aradan 2 saat geçmesine rağmen sipariş durumum teslim edilmiş görünmediği için, yanlış gelen ürünle ilgili Yemeksepeti’nin destek merkezine bağlanıp şikayetimi iletemiyorum. Sipariş ettiğim iki burger de yanlış geldi ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum ancak sistemsel sorun yüzünden muhatap bulamıyorum.

Ayrıca aynı restorandan gelen kuryenin tavrından da çok rahatsızım. Son siparişimde de yine üstten ve kaba bir dille konuştu, her siparişte gereksiz tartışmalar yaşıyorum. Hem yanlış gelen siparişimin düzeltilmesini hem de teslimat sürecindeki bu kabalık ve iletişim sorunlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

08 Aralık 2025 11:52 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Sistem Hatası Talebi

profile
23 Kasım 2025 21:09
277

Siparişimin Haber Verilmeden Keyfi İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Kasım 2025 20:10
175
siparisimin-haber-verilmeden-keyfi-iptal-edilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Siparişim Yanlış Adrese Gitti, Ücretim İade Edilmedi!

profile
25 Ekim 2025 21:57
121
"Teşekkür ederim, paramın iadesini aldım. Sistemde adres bilgisi kısmını düzeltirseniz bu gibi mağduriyetler yaşanmaz. Harita üzerinden değil de kullanıcıya bırakırsanız daha güzel olur gibi. Müşteri temsilcileri de empati yapmayı öğrensinler, sipariş durumundan önce sıkıntıyı öğrenip daha çözümcül yaklaşımda bulsunlar lütfen. Başarılar dilerim."
4
Roman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Ekim 2024 02:34
542
"Siparişin parası iade edildi, şirket manevi zararın telafisi olarak bir indirim kuponu sağladı. Talebi kapatıyorum, umarım gelecekte bu tür sorunlar tekrarlanmaz. Ve bu hizmetin operatörleri daha müşteri odaklı olacaktır. Teşekkürler..."
Siparişim Yanlış Geldi, İade Süreci Kabusa Döndü
Siparişim Yanlış Geldi, İade Süreci Kabusa Döndü
Siparişim Yanlış Geldi, İade Süreci Kabusa Döndü
Siparişim Yanlış Geldi, İade Süreci Kabusa Döndü
+4
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2024 12:50
189
Yemeksepeti Popeyes Siparişimde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti Popeyes Siparişimde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri