Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorun

6 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00’den sonra Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gümüş Pide ve Lahmacun (Gümüşhane Merkez) restoranından #dd1f-tgbo numara...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 17.55 sularında Yemeksepeti üzerinden Aydınlı Usta Ümran Pide ve Kebap restoranından lahmacun siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında Garanti Bankası kredi kartımla banka onayını verdim, ancak uygulama “ödeme alınamadı” hatası vererek siparişi iptal etti.
Buna rağmen Garanti Bankası kart provizyonuma baktığımda 2.204,00 TL tutarında çekim göründüğünü fark ettim. Yani Yemeksepeti tarafında siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen bankamda provizyon oluştu. Ardından canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Hem siparişimin gerçekleşmemesi hem de bu tutarın provizyonda görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nden, kartımdan çekilen 2.204,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

6 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00’den sonra Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gümüş Pide ve Lahmacun (Gümüşhane Merkez) restoranından #dd1f-tgbo numara...
31.07.2025 tarihinde Öz Hancıoğlu restoranından Yemeksepeti üzerinden 533,49₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve ücret iadesi Yemeksepeti cüzdanıma yapıldı. Ben de cüzdandaki tutarın Garanti Bankası’na ait kartıma aktarılmasını talep ettim ve işlem onaylandı. Ancak aradan iki ha...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 18:33’te İstanbul Şişli ’de bulunan Çıtır Antep Pide Lahmacun’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden lahmacun siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 335,99 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak saat 19:40 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yakla...
14 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Başak Urfa Lahmacun Diyarından banka kartı ile 414 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği için aynı gün iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili olarak uygulama üzerinden 14.10.2025 tarihinde iade yapılacağına dair bir mesaj aldım ve bank...

2 Ekim 2025 saat 16:00’da Yemeksepeti üzerinden Uluay Döner Kastamonu şubesinden tavuk döner siparişi verdim. Siparişim iptal edilmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 280 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...
Yorumlar