Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmedi, Muhatap Yok!

ID:33789642

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmedi, Muhatap Yok!

Görkem

Yemeksepeti

27 Eylül 09:59

199

26.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kartal/İstanbul’daki Tombul Tavuk’tan verdiğim #ns3l-2539-8yof numaralı, 817 TL tutarındaki siparişim kurye tarafından iptal edildi. Ne bir bilgilendirme ne de bir arama yapıldı. Sipariş teslim edildi olarak görünüyordu; eğer takip etmesem öyle kalacak ve beklemeye devam edecektim. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Ayrıca, Yemeksepeti’nde canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için sorunumla ilgili herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu firmadan son işlemimdi. Müşteriye değer verilmiyor, muhatap bulamıyorsunuz. 0 (212) 359 18 00 numarasını arıyorum, 'müşteriye destek vermiyoruz' deyip yüzüme kapatıyorlar. Parayı almakta çok iyiler ama karşılığını alamıyorsunuz.

Yemeksepeti

28 Eylül 10:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Tutarlı Siparişin İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Kübra

Yemeksepeti

27 Ağustos 16:52

16 Ağustos 2023 tarihinde Beşiktaş şubesinden Yemeksepeti üzerinden 6.100,99 TL tutarında büyük bir sipariş verdim (Sipariş No: #dop2-2533-u794). Siparişimin 1 saatten fazla “yolda” göründüğünü fark ettim, ardından sipariş lokasyondan gittikçe uzaklaşmaya başladı. Yemeksepeti canlı desteğine ulaşama...

yuksek-tutarli-siparisin-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

yuksek-tutarli-siparisin-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek

Atakan

Yemeksepeti

15 Eylül 17:22

613

15.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: hpwb-pl9a. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden ve farklı yollarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığım...

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Zeki

Yemeksepeti

25 Mayıs 21:07

277

25 Mayıs tarihinde 18.40 civarında yemek siparişi verdim. 19.30 civarında teslim edileceği yazıyordu. Sonrasında, 19.30 civarında sipariş verdiğim restoranı aradım; kuryenin çıktığını ve siparişin hazır olmasına rağmen almadan gittiğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu bildirmemi ...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Siparişim Gelmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

Civan

Yemeksepeti

21 Ekim 18:25

131

21.10.2025 tarihinde saat 16:57’de Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan sipariş verdim. Adresimde bulunmama rağmen ne bir kurye geldi ne de herhangi bir şekilde arandım. Buna rağmen 'Adresinizde bulunmadığınızdan dolayı siparişiniz iptal edilmiştir.' şeklinde bir mesaj aldım. Sipariş numaram: #i...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, İade Ve Telafi Bekliyorum

Aslı

Yemeksepeti

31 Ağustos 20:00

155

31.08.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Pendik’teki Tavuk Dünyası şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimin gecikmesi üzerine yardım merkeziyle görüştüm ve restoranın yoğun olduğu, siparişin 19:25’te teslim edileceği söylendi. Ancak 19:17’de müşteri hizmetleri tarafından arand...