to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Ve Yardımcı Olmadı, Yemeksepeti Ve Restoran Sorumluluk Atıyor
12.05.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Uygulamada siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen, Köfteci Yusuf’tan aradığını söyleyen bir kişi siparişi göndermeyeceklerini belirterek, siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyleyip telefonu kapattı. Arayan kişi şube bilgisi paylaşmadı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece restoranlara hizmet verdiklerini, bana yardımcı olamayacaklarını öğrendim. Daha sonra Köfteci Yusuf müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişi Yemeksepeti’nin iptal etmesi gerektiği söylendi. Sonuç olarak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağdur oldum.
Sipariş numaram #X45k-2620-PC5i’dir. Yaşadığım bu süreçte hem siparişim gelmedi hem de net bir muhatap bulamadım. Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
