to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, İade Talebim Onaylansın
2 Mayıs 2026 saat 01:20’de Yemeksepeti üzerinden Zenburger Alpaslan restoranından verdiğim siparişte teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünmesine rağmen, saat 02:30 olduğunda bile uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu süreçte Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım.
İnternetten restoranın numarasını bularak kendim aradığımda, yaklaşık 1 saattir siparişimin hazır olduğunu, ancak Yemeksepeti kuryesinin gelmediğini öğrendim. Bu nedenle yemeğim buz gibi oldu, siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamadım, aynı zamanda başka bir yerden yemek de söyleyemedim. Gece vakti hem paramı ödeyip hem de mağdur edilmiş oldum.
Bu olayda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana herhangi bir mail gelmedi o gün yemeğim geldiğinde buz gibiydi yarısını yiyemeden çöpe attım paramı iade edin lütfen
