to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Beklemenin Sonrası Keyfiyle İptal Edilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
14.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Sopung adlı restorandan yaklaşık 2.450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktükten sonra kurye tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
İptal bilgisi sadece uygulama bildirimi ve e-posta ile tarafıma iletildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre beklendikten sonra keyfi bir şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Sipariş iptali sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım. Bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını, böyle bir iptalin neden gerçekleştiğinin tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
