to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Çok Gecikti Ve Soğuk Gelme İhtimali Yüksek
Bu akşam saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Arden Fried Chicken’dan sipariş verdim. Aradan 1,5 saate yakın süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden aldığım bilgiye göre kurye aynı anda 5 tane siparişi almış ve tek tek dağıtıyormuş. Bu nedenle yemeğin ciddi şekilde geciktiğini düşünüyorum.
Bu kadar gecikmiş bir siparişte yemeğin soğuk gelmesi çok yüksek bir ihtimal. Yemek soğuk gelirse siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Aynı zamanda bu tür toplu sipariş yüklemesiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu yaşadığım deneyimden dolayı Yemeksepeti’nden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum ve durumu bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
