to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş ‘Yola Çıktı’ Bildirimi Yanlış Bilgilendirme Ve Uzun Teslim Süresi
04.06.2026 tarihinde saat 17:44’te Yemeksepeti üzerinden Afyonkarahisar merkez 2753 Sokak No: 8/a adresindeki Mersin Tantuni şubesinden sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 10 dakika sonra “siparişiniz yola çıktı” şeklinde bildirim geldi ancak sipariş bana yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi.
Şubeyi arayıp gecikmeyi ve erken bildirimi sorduğumda bunun otomatik bir bildirim olduğu söylendi. Sipariş hâlâ hazırlanma aşamasındayken “yola çıktı” denilmesi, müşteri olarak beni yanlış bilgilendirilmiş ve oyalanmış hissettirdi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile toplam 1.196 TL olarak yaptım.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Mersin Tantuni’den, müşterilerini doğru bilgilendirmeleri ve bu yanlış yönlendirme için tarafıma samimi bir özür iletmelerini bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
