Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
25 Aralık 2025 18:22
209
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede ilgilendiler teşekkürler”

Yemeksepeti üzerinden restoran hizmeti alırken siparişlerim sistemde belirtilen teslimat saatinden genellikle yarım saat ile bir saat arasında daha geç getiriliyor. İlk yaşadığımda tesadüf olabileceğini düşündüm ancak aynı durum şimdiye kadar üç kez tekrarlandı ve her seferinde farklı bahanelerle, kurye değişikliği veya restoran yoğunluğu gibi açıklamalar yapıldı.

En son bugün verdiğim ve #japu-sh2e numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Uygulamada siparişimin yolda olduğu ve kurye hareket halindeymiş gibi gösteriliyor ancak haritada kurye ilerlemiyor ve yaklaşık bir saattir yemeğimi bekliyorum. İptal etmek istedim fakat iptal talebim de gerçekleşmedi.

Ücretini ödediğim bir hizmeti zamanında alamıyorum ve buna rağmen sistemde sipariş hâlâ teslimat aşamasındaymış gibi gösteriliyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramak istediğimde telefonun bile çalmaması nedeniyle destek de alamadım.

Hem bu siparişim özelinde mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonra benzer gecikmeleri yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 18:31 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Esra
Esra
25 Aralık 2025 18:33

Çok kısa sürede ilgilendiler teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
09 Haziran 2025 03:55
2.996
yemeksepetinde-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
yemeksepetinde-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
yemeksepetinde-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Çözümsüz!

profile
19 Temmuz 2025 00:30
350
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-cozumsuz-6.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-cozumsuz-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-cozumsuz-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-cozumsuz-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-cozumsuz-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-cozumsuz-1.jpg

Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

profile
05 Aralık 2025 23:41
537
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2025 02:54
345
Gece Verilen Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Destek Sorunu
Gece Verilen Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Destek Sorunu
Gece Verilen Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Destek Sorunu
Gece Verilen Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Destek Sorunu
gece-verilen-sipariste-teslimat-gecikmesi-ve-destek-sorunu-8.jpg
gece-verilen-sipariste-teslimat-gecikmesi-ve-destek-sorunu-7.jpg
gece-verilen-sipariste-teslimat-gecikmesi-ve-destek-sorunu-6.jpg
gece-verilen-sipariste-teslimat-gecikmesi-ve-destek-sorunu-5.jpg

Yemeksepeti Siparişlerinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
07 Haziran 2025 20:05
3.070

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri