to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmediği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.44’te Ankara Yenimahalle’deki Burger King şubesinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kuryeye teslim edilmedi.
Restoranın kayıtlı telefon numarası kullanılmıyor, bu nedenle şubeye ulaşamıyorum. Yemeksepeti uygulaması üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sipariş iptal edilmiyor. Ne siparişim geliyor ne de iptal edebiliyorum, tamamen mağdur durumda bırakıldım.
Sipariş numaram: #zmj9-2638-X3l3. Geciken bu siparişin derhal iptal edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
