to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 925 TL’lik Siparişin İadesi Ve Mağduriyetim
02.01.2026 tarihinde saat 14:43 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Çepa Alışveriş Merkezi’ndeki Burger King şubesinden yaklaşık 925 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş durumunda uzun süre “yolda” görünmesine rağmen, siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Siparişim teslim edilmediği için iptal talebinde bulunduğumda, Yemeksepeti siparişin kendi sistemlerinde hâlâ “yolda” görünmesine rağmen bana “sizin adınıza teslim edilmiş” bilgisi verildiğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını iletti. Burger King ile görüştüğümde ise sorunun Yemeksepeti ile ilgili olduğunu, onlara danışmam gerektiğini ifade ettiler ve onlar da bir çözüm sunmadı.
Sonuç olarak ne siparişimi alabildim ne de ödediğim 925 TL tarafıma iade edildi. Hem Yemeksepeti’nin hem de Burger King’in bu konuda sorumluluk alarak, teslim edilmeyen siparişin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ardından 3 yemekseğeti müşteri temsilcisi ve Burger King ile görüştüm umurlarında değil
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail falan gelmedi
