Sipariş Onayı Bekliyor Ve İptal Hatası: Geri Ödeme Talebi

14.04 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sakarya’daki Gloria Jeans’den bir adet Americano ve bir adet vanilyalı Berliner siparişi verdim, toplam tutar 236 TL’ydi. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş onaylanmayı bekliyor” ifadesi görünüyor ve siparişle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Uygulama üzerinden “isterseniz iptal edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen iptal işlemini denediğimde sürekli hata veriyor ve siparişi iptal edemiyorum. Canlı destek seçeneği bulunmadığı için de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne siparişle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde işlem yapabiliyorum.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle Gloria Jeans’ten verdiğim bu siparişin derhal iptal edilmesini ve 236 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.