Sipariş İptalinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21.04.2026 tarihinde saat 17:18 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza restoranından kapıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmek için önce restoranı aradım, ancak restoran yetkilisi beni Yemeksepeti’ne yönlendirdi. Uygulamada bulunan “sipariş iptal” butonuna, siparişimden yaklaşık 1 dakika sonra bastığım halde “şu anda hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum ve iptal işlemi gerçekleşmiyor.

Yemeksepeti’nin uygulamada ve internet sitesinde yer alan tüm iletişim numaralarını tek tek aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum. Görünen tüm hatlar kapalı, müşteri hizmetlerine erişim imkansız durumda. Uygulamadaki profilimi ve hesabımı silmek istiyorum fakat bunun için de herhangi bir seçenek ya da açık bir kanal bulunmuyor.

Siparişimi gecikmesiz şekilde iptal etmek ve Yemeksepeti’indeki hesabımın tüm kişisel verilerimle birlikte tamamen silinmesini talep ediyorum. İptali mümkün olmayan bir sipariş sistemi kabul edilebilir değil, bu süreçte hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. Gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.