Sipariş İptali Ve Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Utanç Ve Mağduriyet

04 Eylül 2022 tarihinde saat 00:24 sularında Yemeksepeti üzerinden Doy Doy Dürüm adlı restorandan verdiğim siparişim herhangi bir makul neden belirtilmeden iptal edildi. Nedenini sorduğumda, kurye olmadığı için iptal edildiği söylendi. Aynı gece verdiğim ikinci siparişim ise bu kez onaylandı ancak uzun süre gelmedi ve sonunda ben iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle zaman kaybı yaşadığım gibi, bu durum sosyal olarak da beni zor durumda bıraktı. Karşı binadaki komşularımız, daha önce bazı siparişlerin ücretini ödemedikleri için, benim siparişimin de ödenmeyeceğini düşünmüşler. Açıklama yapmama rağmen, “eminim öyledir” şeklinde dalga geçer bir üslupla konuşarak beni küçük düşürücü bir yaklaşımla itham ettiler. Bu durum hem moralimi bozdu hem de haksız yere zan altında kalmama neden oldu.

Yemeksepeti hesabım o*******@gmail.com adresine kayıtlıdır. O dönem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve itibar zedelenmesinin dikkate alınarak tarafıma en azından bir özür iletilmesini ve mümkünse kampanya/indirim benzeri bir jestle telafi edilmesini talep ediyorum.