to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Bankamıza Yapılmadı
Bugün saat 08.40’ta Yemeksepeti üzerinden Göksel Tantuni isimli restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş numaram aoy-2625-d0n5’tir. Siparişim önce onaylandı ve “hazırlanıyor” olarak gözüktü, yaklaşık 20 dakika sonra ise hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Ücretimin banka hesabıma havale/iptal yoluyla iadesini talep etmeme rağmen, paranın sadece Yemeksepeti cüzdanına yatırılabileceği söylenerek süreç uzatılmaktadır. Hem yemeğimi yiyemedim hem de ödediğim tutara hemen ulaşamıyorum.
Yemeksepeti’nin, iptal edilen bu sipariş için kartımdan çekilen tutarı en kısa sürede doğrudan banka hesabıma iade etmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail gelmedi.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
