to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ödeme Cüzdana Aktarıldı, Kredi Kartı İadesi Talep Ediliyor
28.04.2026 tarihinde saat 13.45’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 369,99 TL tutarında, kredi kartımdan tek çekim olarak ödediğim #tvnf-2618-6bv9 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20 dakika olarak görünürken, bu süre önce 40 dakikaya, ardından da 1 saate uzatıldı.
Teslimat süresi uzatılmasına rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca sipariş iptali için uygulama üzerinden canlı destek dahil hiçbir kanaldan sağlıklı bir destek alamadım. Sonunda, sipariş elime hiç ulaşmadan, yaklaşık 1 saat sonunda müşteri hizmetleri tarafından sipariş iptali yapıldı.
Ancak iptal edilen tutar kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti’nin kendi sistemindeki cüzdan hesabına aktarıldı. Ben bu uygulamayı tekrar kullanmayı düşünmüyorum ve paramın uygulama içi bir cüzdanda tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
369,99 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verirken kullandığım kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kesinlikle bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
