to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
13 Eylül Pazar günü saat 20.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Tahmazoğlu Pide & Kebap isimli restorandan yaklaşık 760 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ödemem banka üzerinden çekildi, ancak yaklaşık 1 saat sonra uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin restorant tarafından iptal edildiğini gördüm.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretim de hesabıma iade edilmedi. Uygulamada iptal edilen siparişe ait bir sipariş numarası da görünmediği için bu bilgiyi paylaşamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak görüşme sırasında herhangi bir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de bu şekilde bir muamele görmem nedeniyle mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım siparişin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım olumsuz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Banka işlemleri para cekiliimiştr iadesi olmadı
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
