to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık 20 dakika önce Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla Bursa İskender Kebab adlı restorandan 483,28 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişi verirken isim benzerliği nedeniyle yanlış restoranı seçtiğimi hemen fark ettim ve siparişi iptal etmek için “Siparişlerim” sekmesinden iptal seçeneğine tıkladım. Ancak sistemde “Siparişiniz restorana iletildi, sipariş iptali gerçekleştiremezsiniz” uyarısı ile karşılaştım ve iptal işlemini yapamadım.
Uygulama içinde veya telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Sipariş henüz teslim edilmeden, iptal hakkımı kullanamamak Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Daha önce benzer bir durumda siparişlerimi iptal edebiliyordum, bu kez hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Müşterilere siparişini iptal etme özgürlüğü tanınmasını ve bu konuda sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Merkez’de, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bursakebapevi’nden dürüm siparişi verdim (iptal edilen sipariş numarası: #ul8c-2luv). Siparişim bir süre sonra “Restorandan onay gelmediği için iptal edildi” şeklinde bir mesajla iptal edildi ve ödediğim 470 TL Yemeksepeti ...
1 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:55’te Yemeksepeti üzerinden Öz Hamur Bursa adlı restorandan c*** numaralı siparişi kredi kartı ile online olarak verdim ve toplam 434,99 TL ödeme yaptım. Ancak, restoranda ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Siparişin iptal edildiği yalnızca uygulama ...
07.08.2025 tarihinde saat 17.20’de Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den yanlışlıkla sipariş verdim ( #xx**-**XA). Siparişi tamamlamadan önce 'sipariş ver' butonuna istemeden bastım ve hemen ardından düzenle kısmına tıkladım, ancak uygulama bir anda kapanıp yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine si...
Bugün Yemeksepeti'nden yanlış adrese sipariş verdim. Restoranı arayıp hemen iptal etmek istedim çünkü Yemeksepeti uygulamasından bir türlü iptal gerçekleştiremedim. Restoran, iptal etmiyor diye yanıt verdi ama restorana bu durumdan haberi bile yoktu. Restoran, sistemden teslim edildiği işaretledi ve...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:49'da Yemeksepeti üzerinden Başkent Aspava'dan #bu4x-ggpj numaralı siparişi verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi üzerinden 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim, ancak iptal butonu kullanım dışıydı. Restoranı aradığımda, siparişi göndermeyeceklerini belirtt...
Yorumlar