to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Soğuk Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
17.10’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim #e2pb-2616-szxo numaralı siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra teslim edildi. Sipariş notunda özellikle bir talebim olmamasına rağmen kurye ürünü kapıya bırakıp gitmiş, herhangi bir şekilde kapıyı çalmamış veya beni aramamış. Bu nedenle ürün elime geçtiğinde tamamen soğumuştu ve yenilebilecek durumda değildi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak sipariş iptali yapılamayacağını, sadece ilgili kuryeyi uyaracaklarını söylediler. Hem uzun teslimat süresi hem de ürünün kapıya bırakılıp buz gibi olması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Bu nedenle ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
