to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Haksız Ek Ücret
11.05.2026 tarihinde Çorum Merkez’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 560 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi saat 22.00 civarında oluşturmama rağmen, bu yazıyı yazdığım an itibarıyla saat 00.24 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine hem Yemeksepeti hem de Köfteci Yusuf tarafıyla iletişime geçtiğimde, mesai saatleri dışında oldukları ve bu nedenle ilgilenmedikleri şeklinde bir cevap aldım. Ayrıca Köfteci Yusuf’un siparişi erken teslim etmek için benden ekstra 25 TL talep etmesi, gecikmenin üzerine bir de haksız bir ücret isteğiyle karşılaşmama neden oldu. Gece saatlerinde hizmet verip sipariş alıyor olmalarına rağmen, böyle bir durumda sorumluluk almamaları ve bu tutumları beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan aksaklık ve iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle Yemeksepeti ve Köfteci Yusuf tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini istiyorum.
Bir de 3 saat sonra siparişi kendileri iptal ettiler
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Resmen dalga geçiyorsunuz ben cüzdan seçeneğini açmadım bile ben ücretin kartıma talebini istiyorum. Gece saat 1 kadar bekletip de bir de böyle saçma konuşuyorsunuz
