to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Düzenleme Butonunun Hatası Nedeniyle 200 TL Fazla Ücret Çekildi
05.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verirken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş oluştur tuşuna bastıktan sonra 5’ten geriye sayan ekrandaki “siparişi oluştur” ve “düzenle” butonları çıktı. Ben kupon kodu girmeyi unuttuğum için “düzenle” butonuna bastım, ancak buna rağmen sistem siparişi düzenlememe izin vermeden kartımdan ücreti çekti.
Bu işlem sonucunda normalde kuponla yaklaşık 300 TL ödeyeceğim sipariş için 500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sipariş numaram wed5-ioqp olup, siparişi iptal etme seçeneği de bulunmadığı için hiçbir işlem yapamadım. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu Yemeksepeti üzerinden çözemiyorum.
Uygulamadaki bu sorun nedeniyle uğradığım 200 TL’lik maddi kaybın giderilmesini ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de ilgili ekran ve butonların kontrol edilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Uygulamanız için işe bir yazılımcı almanız fena olmaz. Hayatımda gördüğüm en boş uygulama sipariş iptal etme butonu yok. Ayrıca müşteri hizmetleri numarası nasıl olmaz bu kadar büyük bir firmanın. Ücret iadesi için iletişime geçebileceğim hiçbir kanal yok dalga geçer gibi yardım merkezine ulaşın yazmışsınız
