to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Çelişkili, İptal Ve Tam Ücret İadesi Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 14.24’te Yemeksepeti üzerinden Kırşehir Körfez Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Siparişle ilgili uygulamada bir ekranda “teslim edildi” olarak görünürken, başka bir ekranda hâlâ “onay bekliyor” ifadesi yer alıyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Restoranı aradığımda, kendilerine herhangi bir sipariş düşmediğini, konuyu Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden siparişi ne iptal edebiliyorum ne de ödemenin iadesini talep edebiliyorum. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum. Siparişi verdiğim andan bu yana yaklaşık bir buçuk saat geçti ve hâlâ ortada ne bir yemek ne de bir çözüm var.
Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
