to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor Ve İptal Edilemiyor
09.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Miss Döner & Miss Kebap restoranından 426 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada “restoran onayı bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen restoranda sipariş görünmüyordu.
Restoranı telefonla aradığımda sistemlerinde herhangi bir sipariş gözükmediğini söylediler. Buna rağmen uygulamadan siparişimi iptal edemiyorum ve kartımdan 426 TL tutar çekilmiş durumda görünüyor. Yemeksepeti canlı destek ve çağrı merkezi hattına da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Ne siparişim geliyor ne de sistem üzerinden iptal edebiliyorum. Kartımdan çekilen 426 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
