to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Beklenen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yemeksepeti üzerinden Mayonez Döner adlı restorandan dün saat 01.23’te sipariş verdim. Siparişim için saatlerce beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim ancak 05.39’da sistemde 'kapının önüne bıraktık' şeklinde işaretlenmiş. Yani bir döner için 4 saatten fazla beklemem gerektiği gibi, teslimatla ilgili de hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu kadar uzun bir gecikmeye ve iletişimsizliğe rağmen ne restorana ne de Yemeksepeti’ne sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Wnm7-32r8 numaralı siparişim için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım ve hizmeti zamanında alamadığım gibi teslimle ilgili de mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem Yemeksepeti’nden hem de restorandan özür bekliyorum ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
