Restoran Panellerinin Karıştırılması İşletmemi Mağdur Ediyor

Yemeksepeti Partner üzerinden yönetilen iki farklı restoranım bulunuyor. Buna rağmen bu iki restoranımı kendi inisiyatifleriyle tek bir panelde toplamışlar ve bu durum uzun süredir ciddi bir karışıklığa neden oluyor. Waffle işletmemin paneline, hamburger işletmeme ait siparişler düşüyor.

Mayıs–haziran aylarından beri devam eden bu problem için panellerin ayrılmasını defalarca talep etmeme rağmen sonuç alamadım. Hatta bu sorunu çözebilmek için restoran panellerimden birini iptal edip yeniden başvuru yaptım; ancak yeni başvuruda da yine aynı panel üzerinde birleştirme yapılmış ve sorun aynen devam etmiştir.

E-posta ve telefon kanalları üzerinden Yemeksepeti Partner destek ekibiyle birçok kez görüştüm. Talebimi aldıklarını, yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir olumlu gelişme yaşanmadı ve sorun çözülmedi.

İki restoranıma ait panellerin tamamen birbirinden ayrılmasını, her bir restoran için ayrı ve doğru şekilde tanımlanmış panel açılmasını, mevcut panellerin buna göre güncellenmesini ve tüm siparişlerin eksiksiz, doğru işletmeye ulaşmasını talep ediyorum.