to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti Partner üzerinden yönetilen iki farklı restoranım bulunuyor. Buna rağmen bu iki restoranımı kendi inisiyatifleriyle tek bir panelde toplamışlar ve bu durum uzun süredir ciddi bir karışıklığa neden oluyor. Waffle işletmemin paneline, hamburger işletmeme ait siparişler düşüyor.
Mayıs–haziran aylarından beri devam eden bu problem için panellerin ayrılmasını defalarca talep etmeme rağmen sonuç alamadım. Hatta bu sorunu çözebilmek için restoran panellerimden birini iptal edip yeniden başvuru yaptım; ancak yeni başvuruda da yine aynı panel üzerinde birleştirme yapılmış ve sorun aynen devam etmiştir.
E-posta ve telefon kanalları üzerinden Yemeksepeti Partner destek ekibiyle birçok kez görüştüm. Talebimi aldıklarını, yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir olumlu gelişme yaşanmadı ve sorun çözülmedi.
İki restoranıma ait panellerin tamamen birbirinden ayrılmasını, her bir restoran için ayrı ve doğru şekilde tanımlanmış panel açılmasını, mevcut panellerin buna göre güncellenmesini ve tüm siparişlerin eksiksiz, doğru işletmeye ulaşmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti'nde panelime yeni şubeler için başvuru yaptım ve onaylandı. Partner panelime şubeleri yüklediklerinden sonra ana şubem sipariş alamaz duruma düştü. Aktif siparişler ekranıma sipariş düşmüyor ve biz onaylamadığımız için 11 dakika sonra otomatik iptal edilip restoran kapalı duruma getirili...
Daha önce de belirttim, şöyle özetleyeyim size: 20'den fazla mail gönderdim, 20'den fazla restoran destek hattıyla iletişime geçip sorunumu dile getirdim. Bunlara rağmen hâlâ sorunum çözülebilmiş değil. Ek olarak gönderdiğim videoda da görüldüğü gibi sorun düzelmiyor. Bu sorunun çözülebilmesi için 5...
28 Ekim’de Yemeksepeti’ne restoran partner başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen başvurumda hiçbir ilerleme olmadı. Süreci defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Bir gün “1-2 gün içinde tamamlanır” deniliyor, ertesi gün “5 iş ...
Yemeksepeti partner üyesi olmak için başvuru yaptım. Bilgiler eksik dendi, tekrar başvuru yaptım. Akabinde açılışımı yapmak için ekipler aradı. İki kez başvuru yaptığım için iki kez panel açılmış. İki kez açılan panel yüzünden, sipariş veren müşterinin siparişi bana düşmüyor, kurye geliyor. Sipariş ...
Yemeksepeti’ne kayıtlı bir işletme olarak yaklaşık 10 gündür panel üzerinden ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Panele giriş yapıyorum, kısa bir süre açık kalıyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle sistemi verimli kullanamıyor, sipariş takibini ve yönetimini sağlıklı şekilde yapamıyorum...
Yorumlar