Restoran Panelimde Menü Görünmüyor Ve Satış Yapamıyorum

Yemeksepeti’ne restoran başvurumu yaptım, başvurum onaylandıktan sonra da tüm menümü tek tek kendim girdim, açıklamalarını yazdım ve ürün görsellerini ekledim. Ancak şu anda restoran panelimde “menü bulunmamaktadır” uyarısı görünüyor, eklediğim ürünlerin hiçbiri görünmüyor ve sanki hiç menü girişi yapılmamış gibi duruyor.

Menüm kendi çektiğim görseller ve ürün açıklamalarından oluşmasına rağmen sistemde tamamen silinmiş durumda. En önemlisi, şu an yeniden menü eklemem için herhangi bir buton ya da alan da görünmüyor. Mekanım sistemde açık olarak görünüyor ama satışta hiçbir ürün yok ve ben yeni ürün ekleyemediğim için 10 gündür Yemeksepeti üzerinden satış yapamıyorum.

Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen, taleplerime somut bir dönüş yapılmadı. Yalnızca aciliyet belirtileceği söyleniyor fakat ne sorunu gerçekten anlayan biriyle muhatap olabildim ne de çözüm üretecek bir geri dönüş aldım.

Yemeksepeti’nden ricam, restoran panelimdeki bu teknik sorunun ivedilikle incelenerek menümün tekrar eklenebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılması ve gerekirse tarafıma açık bir şekilde ne yapılması gerektiğinin anlatılmasıdır. Uzun süredir satış yapamamam sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.