Yemeksepeti Restoran Hesabımın Onay Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Yaren · 2025-11-20T17:04:09+03:00

Orantısız Fast Foot Izgara Paket Servis isimli işletmem için 12 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Restoranınız incelenmektedir' ifadesi görünüyor ve hesabım bir türlü onaylanıp aktif edilmiyor. Biz tamamen paket servis üzerine çalışan bir müessese olduğumuz için bu gecikme nedeniyle her gün ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Sürecin hızlanması için neredeyse her gün kontrol ediyor, e-posta gönderiyor, telefonla arıyor ve talep oluşturuyorum. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor, geri dönüş sağlanmıyor ve ek bir belge ya da bilgi de istenmiyor. Yemeksepeti’nden talebim, restoran hesabımın acilen incelenip onaylanarak aktif edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasıdır.

Yemeksepeti

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yaren

Eskişehir Odunpazarı’nda faaliyet gösteren “Orantisiz Fast Food Izgara Paket Servis” isimli işletme olarak Yemeksepeti’ne restoran üyeliği başvurusu yaptım. Geçen ayın 8’inden beri tüm aşamaları eksiksiz tamamlamama rağmen restoranım hâlâ açılmadı. Destek ekibi ve operasyon birimiyle görüştüm, son olarak bir önceki cuma günü arandığımda, “geçen hafta içinde açılışınız yapılacak” denildi. Ancak üzerinden ikinci cuma da geçti, ne açılış yapıldı ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme sağlandı. Bu gecikme yüzünden paket servis yapamadığımız için ciddi ciro kaybı yaşıyoruz ve işimiz neredeyse durdu. Yemeksepeti’nden, Orantısız Fast Food Izgara Paket Servis adlı işletmemin restoran üyeliğinin acilen aktif edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.