Randevulu Teslimatta Erken Gelen Siparişler Oruçlu Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Yemeksepeti üzerinden özellikle Pizza Wings restoranından verdiğim randevulu siparişlerde, yaklaşık 2 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Örneğin 18.30–18.45 aralığına verdiğim siparişlerim 18.00 gibi erken bir saatte teslim ediliyor. Oruçlu olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor; yemeği yarım saat, kırk dakika masada bekletmek zorunda kalıyorum ve bu sırada soğuyor.

Bu sorun 4–5 defadan fazla tekrarlandı. Üstelik Yemeksepeti’nin canlı yardımına ulaşmak neredeyse imkansız. Soğuk gelmesi konusunda şikayet oluşturduğumda ise herhangi bir muhatap bulamadan otomatik olarak sadece 150 TL kupon tanımlanıyor. Ben ise genelde 400–600 TL aralığında sipariş veriyorum ve hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de randevulu teslimat seçeneğinin amacına uygun kullanılmadığını görüyorum.

Oruç tutan bir kullanıcı olarak randevulu teslimat saatine uyulmasını, canlı destek hattının erişilebilir olmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin sadece otomatik, düşük tutarlı kuponlarla geçiştirilmeden gerçekten incelenip kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.