Popeyes Siparişinde 2 Saat Bekletilme Ve Yanlış Teslimat

25 Temmuz akşamı Yemeksepeti üzerinden Turgut Özal Mahallesi Popeyes şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim üzerinden yaklaşık 40–45 dakika geçtikten sonra kurye beni aradı, özellikle a blokta olduğumu söyledim ve kendisi de bunu teyit ederek “tamam geliyorum” dedi. Ancak ne gelen oldu ne giden, yaklaşık 2 saat boyunca boş yere bekledim.

Bu süre içinde ortada bir teslimat olmadığı halde arayabileceğim bir iletişim numarasına ulaşamadım. Kuryenin beni aradığı numarayı defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. En sonunda kapı çaldı ve komşum, siparişimin b blok asansörüne bırakıldığını söyleyip paketi getirdi. Yani kurye, hem yanlış bloga teslimat yapmış hem de ürünü kimseye teslim etmeden asansöre bırakıp gitmiş.

İlk defa böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Hem uzun süre bekletilmem hem de ürünün yanlış yere ve bu şekilde özensiz bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu hatayla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini, sorumlu kurye hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse iyi niyet göstergesi olarak bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.