to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Ovacık Şubesinde 1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi, İptal Ve İade Sorunu
19 Eylül 2026 tarihinde saat 20.38’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Gamador Ovacık şubesinden verdiğim sipariş için uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresi yaklaşık 40 dakika olmasına rağmen, 1 saat 30 dakika boyunca beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş durumunda ise tüm bu süre boyunca sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer aldı ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Sipariş numaram #hyit-2638-0vt6’dır. Bu süreçte siparişi iptal edip ücret iadesi talep etmek istediğimde de uygulama üzerinde iade işlemini gerçekleştiremedim, sipariş hâlâ hazırlanıyor göründüğü için iptal seçeneği de çıkmadı. Şubeye telefonla ulaşmayı denediğimde de herhangi bir muhatap bulamadım.
Hem siparişin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi hem de iptal ve iade talebimin sistem üzerinden gerçekleştirilememesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür gecikme ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
