to read complaints and reviews, or file yours.Patates Alerjisi Nedeniyle Sipariş Hatası Ve İade Talebi
Bugün öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden 14 Burda AVM’de bulunan Usta Dönerci’den tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi verirken not kısmında patatese alerjim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, dürümün içine patates koymuşlar. Yemeği yerken fark etmeseydim ciddi bir alerjik reaksiyon yaşayabilirdim.
Bu durum hem sağlık açısından büyük risk taşıyor hem de sipariş notlarının dikkate alınmadığını gösteriyor. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden şikayet bölümünden başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sağlık riski taşıyan bu ihmal nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem ilgili restoranın bu konuda uyarılmasını hem de tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
