Online Ödeme Seçeneği Görünmüyor Ve Canlı Destek Erişilemez

Yemeksepeti hesabım üzerinden hem iPhone telefonumdan mobil uygulama ile hem de web sitesi üzerinden sipariş vermek istediğimde online ödeme seçeneğini göremiyorum. Bugün 18.00–19.00 saatleri arasında sipariş vermek isterken ödeme adımında yalnızca kapıda kredi kartı ve nakit ödeme seçenekleri sunuldu, uygulamada ise online ödeme ya da kartla online ödeme şeklinde herhangi bir seçenek yer almadı.

Yaşadığım sorunla ilgili destek alabilmek için canlı destek veya müşteri hizmetleri kanallarına bakmak istedim ancak hesabımda canlı destek bölümü de görünmediği için bu kanaldan da yardım alamadım. Bu nedenle sorunun hesabıma özel bir kısıtlamadan mı, teknik bir arızadan mı yoksa genel bir uygulama değişikliğinden mi kaynaklandığını öğrenemiyorum.

Hesabımda tüm restoranlar için online ödeme seçeneğinin yeniden aktif edilmesini ve bu kısıtlamanın gerekçesi ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.