Öncelikli Teslimat Fiyaskosu: Yemek Sepeti'nin Operasyonel Beceriksizliği

Yemek Sepeti Mahalle'den öncelikli teslimat ile sipariş verdiğim 19.07'deki alışverişim için ek ücret ödedim, ardından başka bir firmadan da salata malzemesi söyledim. 10 dakika sürmeden diğer firma getirdi. Biz hâlâ et bekliyoruz, ardından öncelikli siparişimi 20.20'ye attı, hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, canlı yardım ise hata var diyor, hiç bağlanılmıyor. Kısacası muhatap bulamadık. Kasabı aradım, adam 'Ben hazırlayalı çok oldu. Kurye bekliyorum.' dedi. Yemek Sepeti'nden hiçbir yere ulaşılamıyor. 444'lü hat ve 0850'li hat defaatle arandı, otomatik ses kaydını ezberlettiler, yine muhatap yok.
En son uygulama geciktiği için üzgünüz, şu anda kurye değişikliği yaptık. Planlanan saatte gelecek diye bir ekran çıktı. Resmen dalga geçiliyor, 2 saatten fazla olmuş sipariş vereli, öncelikli teslimatla almışım, saat 21.10'daki teslimata zamanında diyor.
Kasap 9'da kapatacak, ben bunu yazarken 5 dakika var kapanmasına, hâlâ kurye bekleniyor uygulamada. Belki gelir diye bekliyoruz çünkü nöbet ertesi haldeyim, çok yorgunum, yarın tekrar nöbetçiyim. Tatilde günaşırı nöbetler tuttum, 2 katı para verip sipariş ettiğim eti zamanında getiremedi Yemek Sepeti (üstelik 10 dakikada Migros hemen getirdi. Aynı saatte verdiğim siparişi).
Bayram yoğunluğuna inanmıyorum, o sebeple, ona göre eleman çalıştıracaklar demek ki yapamıyorlar. Migros nasıl getirdi? Tak diye üstelik Migros kasaptan daha uzak.
Hakkımı helal etmiyorum. Ben böyle operasyonel beceriksizlik görmedim, ne arayarak ne uygulamadan bir muhatap bulamıyorsunuz. Bir daha asla ve asla Yemek Sepeti kullanmam, hesabımı da kapatacağım.
Aç aç bekliyoruz sayelerinde. Paramızla rezil olduk. Yemek Sepeti'ni bu operasyonel yeteneksizliğinden ötürü kutluyorum.