to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi
22 Mart gecesi saat 00.10'da Mersin Toroslar 33 Tantuni şubesinden Yemeksepeti üzerinden 2 dürüm, ayrıca şubeyi telefonla arayarak da 2 dürüm olmak üzere toplam 4 dürümlük, kapıda ödemeli 500 TL tutarında sipariş verdim. Saat şu an 02.09 ve bu süreçte şubeyi 5 kez aramama rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi.
Her aradığımda siparişin yolda olduğu, geleceği ve beni arayacakları söylendi; ancak ne sipariş geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında ise siparişin kendileri tarafından iptal edildiği öğrenildi, fakat bu iptal ile ilgili olarak tarafıma tek bir arama bile yapılmadı.
Bu yaşanan gecikme, ilgisizlik ve bilgilendirme yapılmadan sipariş iptali nedeniyle mağdur edildim ve bu durumu terbiyesizlik olarak görüyorum. Bir daha bu şubeden kesinlikle sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
