to read complaints and reviews, or file yours.Öğle Arasında Açıklamasız Sipariş İptali Ve Tazminat Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 13.03’te Yemeksepeti üzerinden öğle yemeği için Köfteci Ramiz Yeşilköy şubesinden 1,5 porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 20 dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Öğle arasında kısıtlı vaktimiz varken böyle bir iptal yüzünden yemek yiyemeden mağdur oldum.
Öğle yemeği gibi zamanın kritik olduğu bir anda, bu şekilde keyfi iptal yapılmasını hem sorumsuzluk hem de müşteriyi ciddiye almamak olarak görüyorum. Bu tür durumların herhangi bir yaptırımı olmaması, aynı davranışların defalarca tekrarlanmasına zemin hazırlıyor ve açıkça güven sarsıyor.
Ben bu tarz iptallerde yalnızca yemek bedelinin iade edilmesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Müşteriye, yemek bedeli iadesinin yanında en az sipariş tutarı kadar tazminat ödenmesi gerektiğine inanıyorum. Aksi halde restoranlar ve platformlar, müşteriyi mağdur eden bu iptalleri rahatlıkla sürdürebiliyor. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların önüne geçecek somut bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben size 460 TL. Verelimde bu öğlen siz yemek yemeden geçirin. Benim paramı bana geri göndermiş onun açıklamasını yapıyor. Zaten göndermek zorundasın, benim paramı mı gasp edeceksin. Sanki büyük bir lütuf yapmış gibi bir de açıklama yazmış.
