Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Ödenen Ücret İadesi Gelmedi Ve Sipariş Bildirimi Yok

ID:35443434

Ödenen Ücret İadesi Gelmedi Ve Sipariş Bildirimi Yok

Ali

Yemeksepeti

13 Mart 16:14

166

11.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Chicken Royale menü siparişi verdim, sipariş numaram #kzbs-2611-g8b1. Ödemem alınmasına rağmen ne herhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapıldı ne de uygulama üzerinden bana haber verildi. Yemeğimi beklerken gelmeyince uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyordu.

Ücret iadem de hâlâ hesabıma yansımadı, kart hareketlerimde çekilmiş olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım, iade edileceği söylendi ama yine edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “buradan yardımcı olamıyoruz” denilip görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Ödenen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür sorunlar nedeniyle bu uygulamayı kimsenin kullanmasını önermiyorum.

Yemeksepeti

13 Mart 16:23 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade İçin Acil Çözüm Talebi

Hilal

Yemeksepeti

28 Ocak 21:16

281

28.01.2026 akşamı Yemeksepeti üzerinden Burger King’den sipariş verdim, sipariş hemen ardından iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para iademin 5 gün içinde yapılacağı söylendi. Benim için bu tutar önemli olduğu için tekrar sipariş vermek istiyorum ancak para iadesi henüz hesabıma geç...

iptal-edilen-siparis-ve-geciken-iade-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg

iptal-edilen-siparis-ve-geciken-iade-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

iptal-edilen-siparis-ve-geciken-iade-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Burger King Siparişi Uzun Süre Gecikti Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

Hüseyin

Yemeksepeti

08 Şubat 14:42

101

08.02.2026 tarihinde saat 12.48’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten kredi kartı ile bir sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve çok büyük bir gecikme yaşandı. Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştım ancak siparişim ipt...

burger-king-siparisi-uzun-sure-gecikti-ve-ucret-iadesi-saglanmadi-2.jpg

burger-king-siparisi-uzun-sure-gecikti-ve-ucret-iadesi-saglanmadi-1.jpg

Sercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Gibi Gösterilen Sipariş Gelmedi Ve 572 TL İade Bekliyor

Sercan

Yemeksepeti

03 Şubat 12:09

239

"Konunun buraya kadar gelmesine gerek yok Tu ama iade edilip çözüldüğü için teşekkürler"

teslim-edildi-gibi-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-572-tl-iade-bekliyor-4.jpg

teslim-edildi-gibi-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-572-tl-iade-bekliyor-3.jpg

teslim-edildi-gibi-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-572-tl-iade-bekliyor-2.jpg

teslim-edildi-gibi-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-572-tl-iade-bekliyor-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Destek Yok!

Merve

Yemeksepeti

27 Kasım 2025 12:44

200

26 Aralık saat 12.21 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ancak ödediğim tutar kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp canlı destek ya...