to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret İadesi Gelmedi Ve Sipariş Bildirimi Yok
11.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Chicken Royale menü siparişi verdim, sipariş numaram #kzbs-2611-g8b1. Ödemem alınmasına rağmen ne herhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapıldı ne de uygulama üzerinden bana haber verildi. Yemeğimi beklerken gelmeyince uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yer almıyordu.
Ücret iadem de hâlâ hesabıma yansımadı, kart hareketlerimde çekilmiş olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım, iade edileceği söylendi ama yine edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “buradan yardımcı olamıyoruz” denilip görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Ödenen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür sorunlar nedeniyle bu uygulamayı kimsenin kullanmasını önermiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
