to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Alındı, Ürünlerim Teslim Edilmedi: Mağduriyetim Giderilmiyor
4 Eylül’de Yemeksepeti aracılığıyla Adana Real Rossmann şubesinden yaptığım alışverişte, kapıda kredi kartı ile 1.212 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak kurye paranın çekilmediğini iddia ederek ürünleri teslim etmeden geri götürdü. Sipariş numaram: f88c-lvgs.
Rossmann mağazasına başvurduğumda, parayı Yemeksepeti’nin aldığını ve kendilerinin sorumlu olmadığını söylediler. Yemeksepeti yardım merkezine defalarca yazmama rağmen, “Sorununuz çözüldü” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankam da ödemenin çekildiğini ve iptal işlemi olmadığını belirtti.
4 Eylül’den bu yana mağduriyetim devam ediyor; ödemeyi yaptım, ürünleri alamadım ve iki taraf da sorumluluk kabul etmiyor. Paramı iade etmeyeceklerse, ürünlerimi teslim etsinler. Aksi halde CİMER ve savcılığa da şikâyette bulunacağımı belirtmek isterim. Bu kadar kolay olmamalı.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cevapladık diyorsunuz ama çözüm yok ürün yok para iadesi yok böyle oi cevap veriyorsunuz
