Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oz Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Ne Sipariş Var Ne İade Var Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

Oz Cihan
17 Ekim 00:23
276

16 Ekim 2025 tarihinde saat 10:47’de İstanbul Bayrampaşa’daki adresime Paşa Döner’den Yemeksepeti üzerinden #cjsc-2542-u8l8 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç ürün vardı ve tahmini teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir saatten fazla geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Paşa Döner’i aramama rağmen ulaşamadım, Yemeksepeti müşteri temsilcisine ise hiçbir şekilde erişemedim; aradığım numaralar kapalıydı. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde de sistem buna izin vermedi.

Şu anda Yemeksepeti’nde bu restoranın kapalı olduğu görünüyor. Eğer sipariş verdiğim anda da restoran kapalıydı ya da kapanmak üzereydi, neden sistem siparişimi kabul etti? Paşa Döner neden siparişi onayladı? Ne iptal edilebiliyor ne de teslimat yapılıyor, ben de burada beklemek zorunda kalıyorum.

Bu tür durumlarda daha önce de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum. 184 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

18 Ekim 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor

18 Eylül 19:27
239

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim Karşılanmıyor

İbrahim
04 Ekim 00:47
72
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

25 Ağustos 19:22
170

Restoran Çalışma Saatlerine Uymadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

01 Ekim 16:10
142
restoran-calisma-saatlerine-uymadan-siparisimin-iptal-edilmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri