to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekim Ve İade Yokluğu Hakkında Şikayet
8 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden online Garanti BBVA banka kartımla ödeme yaparken sistem hata verdi, ancak daha sonra hesabımdan para çekildiğini gördüm. Sabah hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın 2:55 ve 2:56 saatlerinde olmak üzere iki kez çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram #tymh-2615-2ir3’tür.
Şu anda hesabımda iki çekim de hâlâ duruyor, herhangi bir iade ya da iptal işlemi yansımış değil. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak numarayı bulamadım, bulduğum numara da çaldıktan sonra kapandı ve bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum.
Aynı sipariş için yapılan mükerrer çekimden kaynaklı fazla alınan tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
