Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

McDonald's’ta Ödeme Çekildi, Sipariş Kayıt Yok

11 Ocak 20:07212

11.01.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan sipariş vermeye çalıştım. İşlem sırasında kartımdan 300 TL çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve ortada ne bir onay ne de bir sipariş kaydı var.

Ödeme sonrası sipariş görünmediğini fark edince hem Yemeksepeti hem de restoranla iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Yemeksepeti tarafında telefonlar yüzüme kapandı, kimse konuyla ilgilenmedi ve sorunumu anlatmama bile fırsat verilmedi. Kartıma ait bankadan bu işleme dair provizyon/işlem detayım da mevcut, yani ödemenin alındığı açıkça görülüyor.

Bu miktar benim için çok önemliydi, son paramdı ve yaşanan bu durum nedeniyle hâlâ yemek yiyemedim. Kartımdan çekilen 300 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu konuyla ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Ocak 12:08 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Küflü Makarnaya Karşılık Yetersiz İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

21 Temmuz 2025 21:36396

Yemeksepeti'nden 21.07.2025 tarihinde 19.45 civarı gurme ev yemekleri adlı restorandan 785 TL'lik yemek siparişi verdim....

Küflü Makarnaya Karşılık Yetersiz İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Küflü Makarnaya Karşılık Yetersiz İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Küflü Makarnaya Karşılık Yetersiz İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Küflü Makarnaya Karşılık Yetersiz İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

YemeksepetiMüşteri Memnuniyeti Sıfır!

Profil fotoğrafı
Genç
Yemeksepeti Ücretimi Hesaba Tam Yatırmadı

YemeksepetiÜcretimi Hesaba Tam Yatırmadı

Profil fotoğrafı
Muhammed
Yemeksepeti Mağduriyeti Çözmedi, Yüzüme Görüşme Sonlandırıldı

YemeksepetiMağduriyeti Çözmedi, Yüzüme Görüşme Sonlandırıldı

Profil fotoğrafı
Taylan
Yemeksepeti Mağdur Ettiler Beni!

YemeksepetiMağdur Ettiler Beni!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Yemeksepeti Ödeme Sıkıntınız

Yemeksepeti ÖdemeSıkıntınız

Profil fotoğrafı
Tuğberk
Yemeksepeti Partner Paramızı Eksik Yatırıyor Mağduruz!

YemeksepetiPartner Paramızı Eksik Yatırıyor Mağduruz!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri