McDonald's’ta Ödeme Çekildi, Sipariş Kayıt Yok

11.01.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan sipariş vermeye çalıştım. İşlem sırasında kartımdan 300 TL çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve ortada ne bir onay ne de bir sipariş kaydı var.

Ödeme sonrası sipariş görünmediğini fark edince hem Yemeksepeti hem de restoranla iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Yemeksepeti tarafında telefonlar yüzüme kapandı, kimse konuyla ilgilenmedi ve sorunumu anlatmama bile fırsat verilmedi. Kartıma ait bankadan bu işleme dair provizyon/işlem detayım da mevcut, yani ödemenin alındığı açıkça görülüyor.

Bu miktar benim için çok önemliydi, son paramdı ve yaşanan bu durum nedeniyle hâlâ yemek yiyemedim. Kartımdan çekilen 300 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu konuyla ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.