McDonald's Siparişinde Uzun Bekleyiş: Teslimat Gecikmesi Ve Kurye Cevapsızlığı

29.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan 1 adet Double Big Mac menü siparişi verdim. Normal şartlarda çok kısa sürede gelen siparişlerime alışıkken, bu siparişte süre uzayınca uygulama üzerinden “kuryeye mesaj at” seçeneğini kullanarak siparişimin durumunu sordum.

Kurye bana “sistemsel sorun var, ben iptal edemiyorum, siz iptal edin” şeklinde bir mesaj yazdı. Ben de kupon kullanarak sipariş verdiğimi, bu yüzden neden benim iptal etmem gerektiğini sordum, ancak mesajım görüldüğü halde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Normalde yaklaşık 10 dakikada gelen yemek bu defa 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Aç halde evde beklerken, bir de üstüne kuryenin peşinden koşmak zorunda kalmam hem güvenimi hem de markaya olan bakış açımı ciddi şekilde sarstı. Bu yaşanan sorumsuzluğun ve mağduriyetimin giderilmesini, kupon hakkımın da korunarak tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.