Kuryenin Sahte Ödeme Ve Ürün Teslim Etmemesi Nedeniyle 800 TL Geri Ödeme Talebi

4 Nisan günü saat 21:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali’den sipariş verdik. Siparişi getiren ve ismini Y******* E*** olarak söyleyen kurye, telefonu pos cihazı gibi kullanarak İş Bankası Maxi Black kartımdan yaklaşık 800 TL tutarında ödeme çekti. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, çekmedim diyerek siparişi teslim etmeden alıp gitti ve ortada ne ürün ne de fiş kalmadı.

Daha sonra Yemeksepeti uygulamasına baktığımda, kurye siparişi teslim etmediği halde sisteme “adrese ulaşamadım, evde yok” şeklinde not düşmüş ve uygulama üzerinden sadece kuryeyle iletişime geçme seçeneği bulunduğu için ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de restorana ulaşabildim.

Hem kartımdan çekilen tutarın karşılığında hiçbir ürün teslim edilmemesi hem de kurye tarafından bu şekilde yanıltılmam nedeniyle, İş Bankası Maxi Black kartımdan çekilen yaklaşık 800 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili kurye ve siparişle ilgili inceleme yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.