to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 sabahı saat 06.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Küçükyalı Sarıyer Börekçisi’nden börek siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak kaldı. Bunun üzerine restoranı aradığımda, 5 siparişi hazırladığını ancak kurye beklediğini, kurye değişim saati olduğu için böyle gecikmelerin sık yaşandığını söylediler.
Bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden siparişimi iptal edemedim, uygulamada “siparişiniz restorana iletildi, iptal edilemez” ibaresi görünüyor. Evden çıkmak zorunda olduğum için, işe gitmem gerektiğinden siparişi bekleyemedim ve mağdur oldum. Muhatap bulamamak, siparişi iptal edememek ve Yemeksepeti’nin de yeni bir kurye atayamaması nedeniyle hem zaman kaybı hem de hizmet alamadığım bir sipariş için mağduriyet yaşadım.
Siparişimin ve ödediğim ücretin tamamen iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu süreçteki yaklaşımını ve operasyonel işleyişini düzeltmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle kurye değişim saatleri ve iptal süreçleriyle ilgili sistemsel bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
22 Mart Pazar gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden 7/24 açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç saat 04.00 gibi teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada tahmini teslimat saati 05.30 olarak güncelle...
01.01.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim öncelikli siparişim, 1,5 saatten fazla bir sürenin geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kurye atamasının yapılmadığı görülüyor; ancak bu süreçte ne siparişi iptal edebildim ne de bir muhatap bulabildi...
4.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 2 saat boyunca bekledim. Süre çok uzayınca restorana kendim ulaşmak zorunda kaldım. Restoran, yemeğimin 1 saat 20 dakikadır hazır olduğunu, ancak Yemeksepeti kuryesinin yemeği almaya gelmediğini söyledi ve bunu...
Yemeksepeti üzerinden Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden verdiğim siparişte sistemsel bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık benim için tekrarlayan bir problem haline geldi. Restoranla görüştüğümde ürünümün yaklaşık 40 dakikadır hazır olduğunu öğrendim, ancak Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “h...
21.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, saat 12:47 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sadece “siparişi bekleyeceğim” seçeneği çıkıyor, iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızc...
Yorumlar