to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Dökülmüş, Kurye İlgisiz Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
10 Şubat saat 15:20’de Yemeksepeti üzerinden Brasserie Prime İstanbul’dan #l3c7-2607-uu7z kodlu siparişi verdim. Siparişim akmış, dökülmüş ve tüketilemeyecek halde teslim edildi. Kurye bu durumu önemsemeyip “azıcık akmış” diyerek paketi bırakıp gitti ve herhangi bir çözüm sunmadan uzaklaştı.
Hemen ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise “konuyla ilgili yardımcı olamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Hem ürünün bu şekilde teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili siparişe ödediğim 1.119,99 TL tutarın iadesini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetvar ekibi sayesinde asla çözülemeyen sorunum çözüme kavuştu, teşekkür ederim.
