to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Yokluğundan Kaynaklanan Uzun Teslim Süresi Ve Ücret İadesi Talebi
6 Mart saat 17.21’de Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından #twww-2610-q7f0 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Restoranı telefonla aradığımda, “Bugün kurye olmadığı için Yemeksepeti’ni açmadım” şeklinde bir cevap aldım. Ancak buna rağmen sistem üzerinden sipariş verebiliyor olmam ve sonrasında kimsenin bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Mart saat 17.21’de Yemeksepeti üzerinden Kayseri Fuzuli Komagene şubesinden sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Restoranı aradığımda, kuryenin bugün izinli olduğu ve Yemeksepeti uygulamasını bugün hiç açmadıkları söylendi. Buna rağmen sistem üzerinden siparişimin alınmış gibi görünmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, ilgili siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
