Kurye Saygısız Davranışı Ve Canlı Destek İletişimsizliği

02.01.2026 tarihinde Ordu Ünye’den Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Kurye arkadaşı binanın önünde özellikle bekliyordum, buna rağmen kendisi gelmiş, korna basmış, 5–6 defa aramış ama bize ulaşamamış gibi bir gerekçe sundu. Diğer kuryeler aynı numaradan bana rahatlıkla ulaşabilirken bu kurye arkadaşın bana ulaşamadığını söylemesi oldukça şaşırtıcıydı.

Yanımıza geldiğinde “Ben 15 dakikadır sizi arıyorum” dedi. Ben de uzakta duran bir kurye motoru gördüm, motorun yanına kadar gittim fakat ne motorun başında bir kurye vardı ne de etrafta beni arayan bir kişi. Az önce önümüzden geçen kuryeye el salladık, onu bile görmemiş. Bu durumdan hiçbir şey anlamadık, üzerine bir de “Sizle mi uğraşacağım ben” gibi son derece saygısız bir ifade kullandı. Zaten işi bu değil mi, hem yanlış binanın önünde durup hem de sanki biz sorun çıkarıyormuşuz gibi davrandı.

Kendisine “Paketi bekleyen müşteriniz varsa devam edin yolunuza” dememize rağmen konuşmaya ve üslubunu sürdürmeye devam etti. Böyle bir saygısızlık ve iletişimsizlik kabul edilemez. Her önüne gelenin kurye yapılmamasını, bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetin telafisini de bekliyorum.

Olay sonrasında Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem kurye kaynaklı sorun hem de destek alamamak nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.