to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kapıya Teslim Etmedi Ve Şube Umursamaz Davranış Sergiledi 195 TL İade Talebi
22 Eylül saat 23:32’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Adana Yenidoğan Komagene şubesinden sipariş verdim. Siparişimin kuryesi adrese geldiğinde kapıya çıkmak yerine beni telefonla arayarak aşağı inmemi söyledi. Evde küçük bebeğim uyuduğu için aşağı inemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, “Biz yukarıya çıkarmıyoruz” diyerek siparişimi teslim etmeden geri götürdü.
Ardından şubeyi telefonla arayarak durumu anlattım ve siparişimin iptalini rica ettim. Ancak telefondaki kişi son derece ilgisiz ve baştan savma bir tavırla, “Şu an onunla uğraşıyorum” gibi ciddiyetsiz bir ifadeyle konuyu geçiştirdi. Kapıya teslimat hizmetinin açıkça aksatılması, evde bebek varken bu şekilde mağdur edilmem ve şubenin bu umursamaz yaklaşımı benim açımdan kabul edilemez.
Yemeksepeti uygulamasındaki #X7i0-2639-mo0p numaralı sipariş için kartımdan 195 TL tahsil edilmiştir. Hem ilgili kurye hem de Adana Yenidoğan Komagene şubesi hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu sipariş tutarı olan 195 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
